Canon hat in einer Servicenotiz bekannt gegeben, dass es bei der PowerShot SX50 HS zu Problemen mit dem gummierten Teile des Suchers kommen kann, welche in seltenen Fällen eine allergische Hautreaktion auslösen können.
Dazu hat Canon die folgende Servicenotiz veröffentlicht:
Wichtige Bekanntmachung zur PowerShot SX50 HS
Details:
Es wurde bestätigt, dass sich die gummierten Teile des Suchers bei einer begrenzten Anzahl von PowerShot SX50 HS Kompakt-Digitalkameras nach kurzer Zeit weiß verfärben.
Die gummierten Teile des Suchers können sich bei einer begrenzten Anzahl von PowerShot SX50 HS Kompakt-Digitalkameras, die zwischen 1. September und 15. November 2013 hergestellt wurde, nach kurzer Zeit weiß verfärben. Eine Untersuchung und Analyse durch den Gummihersteller kam zu dem Resultat, dass Ziram (N,N’-Dimethyldithiocarbamat) die Substanz ist, die zur Verfärbung der Gummioberfläche führt (siehe Bild unten).
Die Menge dieser Substanz, die auf den einzelnen Kameras entdeckt wurde, ist minimal. Je nach Empfindlichkeit der Person kann der Kontakt mit dieser Substanz jedoch in seltenen Fällen eine allergische Hautreaktion auslösen.
Betroffene Produkte:
Von diesem Problem ist nur eine begrenzte Anzahl von PowerShot SX50 HS Kompakt-Digitalkameras, die zwischen 1. September und 15. November 2013 hergestellt wurde, betroffen.
Anhand der jeweiligen Seriennummer können Sie prüfen, ob Ihr Gerät von diesem Problem betroffen ist. Die Seriennummer finden Sie am Sockel der Kamera.
Von diesem Problem können Kameras mit einer „69“, „70“ oder „71“ an der ersten und zweiten Stelle der Seriennummer sowie einer „1“ an der sechsten Stelle der Seriennummer betroffen sein.
(Beispiel-Seriennummern der Kameras, die betroffen sein können)
„69xxx1xxxxxx“, „70xxx1xxxxxx“, „71xxx1xxxxxx“ („x“ ist eine beliebige Zahl)
Weitere Informationen
Informationen zu Ziram (N,N’-Dimethyldithiocarbamat):
Ziram wird nicht bei der Herstellung dieses Produkts verwendet. Allerdings war die Menge an Gummibeschleuniger, die in den betroffenen Fertigungslosen verwendet wurde, geringfügig höher als gewöhnlich. Folglich können sich die gummierten Teile des Suchers aufgrund einer chemischen Reaktion mit dem Gummibeschleuniger und anderen Substanzen weiß verfärben. Hohe Temperaturen und eine hohe Luftfeuchtigkeit können dieses Phänomen unterstützen. Als Folge dieser chemischen Reaktion entsteht Ziram (N,N’-Dimethyldithiocarbamat), welches sich auf der Gummioberfläche ablagert.
Informationen zu möglichen Reaktionen:
Auch wenn auf einer einzelnen Kamera nur eine minimale Menge Ziram (N,N’-Dimethyldithiocarbamat) ermittelt werden kann, kann es in seltenen Fällen und je nach körperlichem und gesundheitlichem Zustand der Person bei Kontakt der Haut mit dieser Substanz zu allergischen Hautreaktionen kommen. Außerdem können bei Augenkontakt durch mit dieser Substanz verschmutzte Hände Symptome wie z. B. rote Augen auftreten.
Waschen Sie deshalb als Vorsichtsmaßnahme Ihre Hände gründlich mit Wasser, wenn Sie die weiß verfärbten Gummiteile berührt haben.
Allergische Hautreaktionen:
Falls die betreffende Substanz über Hautkontakt in den Körper gelangt, kann es zu einer Sensibilisierungsreaktion kommen. Wenn die Haut in Kontakt mit der Fremdsubstanz gelangt ist, kann als Folge einer Sensibilisierung eine allergische Hautreaktion entstehen. Beachten Sie, dass das Auftreten einer allergischen Hautreaktion bei Kontakt mit dieser Substanz abhängig ist von der Länge und Art des Kontakts mit der Substanz, dem individuellen Gesundheits- und körperlichen Zustand sowie der Hautempfindlichkeit der einzelnen Person. Nicht bei allen Personen treten allergische Symptome auf. Der Schweregrad einer allergischen Reaktion ist je nach Person völlig unterschiedlich.
Falls medizinische Beschwerden auftreten, suchen Sie bitte einen Arzt auf.
Lösung:
Wir bieten einen kostenlosen Reparaturservice für alle Kameras an, die von diesem Problem betroffen sind. Dieser kostenlose Reparaturservice beginnt am 13. Januar 2014.
Wenn Ihr Produkt von diesem Problem betroffen ist, wenden Sie sich an eine unserer autorisierten Servicestellen.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über den E-Mail-Support oder den Telefonsupport an uns wenden.
Wir möchten uns bei allen Kunden, denen dadurch Unannehmlichkeiten bereitet wurden, entschuldigen. Wir sind bemüht, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten, und wir legen größten Wert auf Qualität, damit Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Daher hoffen wir, dass Sie Verständnis für diese Maßnahme haben.