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TX 10 Reklamation
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THEMA: TX 10 Reklamation

TX 10 Reklamation 7 Monate, 1 Woche her #54

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zur Werbung von SONY DSC TX 10 im Anhang
möchte ich folgendes bemerken:

Von wegen "Ideal für Sport und Freizeit", die Kamera ist nicht mal alltagstauglich!
Jede Kamera die der Lebensmitteldiskonter Hofer verkauft ist robuster.

Seit Jahren verwende ich verschiedene Digitalkameras in der gleichen Art und Weise:
ich trage diese in der Jackentasche.
Jede Kamera hat das ohne die geringsten Probleme beim Skifahren, Reiten, ……
ohne Einschränkungen überstanden.

Bis ich auf die angeblich so robuste SONY TX 10 gestoßen bin:
- der aufgetragene Lack läßt sich abkratzen
- die Kontaktflächen (zB Akkufach) sind nicht dicht (Staub, Sand, Fäden konnten eindringen –
Wasser habe ich nicht getestet ?)
- das Display weist Kratzspuren auf

Laut SONY sind das Gebrauchsspuren und man verweist auf die kleingeschriebene Beschreibung, die man meist aber erst nach dem Kauf lesen kann.
Nach 6 Monaten gibt es keine Kulanzlösung.

Ich frage, wieso bei dieser Kamera völlig irreführend mit deren Robustheit
geworben wird - das war beim Vorgängermodell T 30 nicht der Fall - trotzdem ist das Vorgängermodell
und wie gesagt jede Kamera von Hofer
wesentlich besser. Betrug?

Meines Erachtens ist das eindeutig ein SONY Reklamationsfall: siehe Fotos.
Es kann nicht sein, dass ein wie im Anhang beschriebenes Gerät nach 6 monatiger Nutzung so abgeschunden aussieht. Auch ist unklar wie der Staub in eine staubsichere und wasserdichte Kamera kommen kann. Ich habe die Kamera - wie das Vorgängermodell eingesetzt: Letzteres schaut nach 5 Jahren wie neu aus.
Verwendet wurden beide gleich: in der Jackentasche getragen und viel fotografiert.
Für die neue Kamera habe ich mich nur entschieden, weil die SONY TSC T 30 keinen entsprechenden Blitz aufweist.

Ein neues Auto, das nach einigen Waschvorgängen Abnutzungsspuren aufweist ist ebenso zu reparieren.

Ich teste gerne nochmals eine TX 10 erwarte diese aber als Ersatz, da die Kamera TX 10 noch in der Garantiezeit ist.

Aw: TX 10 Reklamation 6 Monate, 4 Wochen her #55

Wow, das ist ein echter Klopfer...
Also zu Lack und zur Abnutzung will und kann ich ncihts sagen, da ich nicht weiß, wie Du die Kamera so behandelt hast...

Aber es darf auf keinen Fall sein, das Dreck oder Staub eindringt. Hier würde ich auf eine schnelle Lösung mir Sony dringen. Hast Du diesbezüglich denn eine Stellungnahme zum Dreck in der Kamera von Sony erhalten? Das wäre ja mal interessant zu wissen, was die da so zu sagen und wie die das wegargumentieren wollen.
Es Grüßt - Der Digitalfreund

Aw: TX 10 Reklamation 6 Monate, 4 Wochen her #56

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die behaupten durch das hinunterfallen sei die dichtheit nicht mehr existent gewesen - dies obwohl ja in der werbung steht, dass die kamera sturz aus 1 m übersteht!
kratzer und spuren auf display und kamera sind auch eine frechheit, wenn man mit robustheit wirbt. mein sony vorgängermodell T 30 sieht aus wie neu (leider hat die sehr schlechten blitz).
von anderen hab ich auch schon gehört, dass man keinesfalls die lackierten modelle nehmen soll.

Aw: TX 10 Reklamation 6 Monate, 3 Wochen her #57

Na gut, dass mit den lackierten Modellen kann ich vielleicht noch nachvollziehen... Ist vielleicht ärgerlich, aber anscheinend lässt es sich nicht verhindern.

Interessanter ist die Frage nach dem Hinunterfallen und der Dichtigkeit. Wenn wir mal ehrlich sind, dann eine Fallhöhe von nur 1m eigentlich mehr als ein Witz. Dann wären ja nur Aufnahmen bis zur Hüfthöhe geschützt. Hast Du mal in den Unterlagen zu Kamera nachgeschaut, manchmal stehen dann sogar noch ganz gemeine ( ) Zusätze drin, auf was die Kamera fallen darf. Sicherlich keine festen Untergründe wie z.B. Beton oder Asphalt. Falls das der Fall sein sollte, dann wird Sony sich darauf sicher berufen...
Alles in Allem war die Werbung für die Kamera sicher gut und hat Ihre Wirkung auch nicht verfehlt...
Abschließend stellt sich natürlich die Frage - ist die Kamera denn runter gefallen? Das weißt natürlich nur Du... Sturzschäden lassen sich sicherlich vom Hersteller auch nachweisen...
Es Grüßt - Der Digitalfreund

Aw: TX 10 Reklamation 6 Monate, 3 Wochen her #58

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die Kamera ist aus Sitzhöhe auf Holzboden gefallen - auf Grund der Werbung (1,5m) habe ich mir nicht gedacht, dass dadurch die Dichtheit nicht mehr gegeben sei.
Ein sehr großer Kamerahändler hat auch bereits sehr negative Erfahrung mit dieser Kamera gemacht.
Zur Zeit liegt die Sache bei SONY - für mich ist diese Kamera aber erledigt, denn ich brauche beruflich eine alltagstaugliche Kamera!
Da nehme ich dann lieber eine kamera von ALDI/Hofer - da hat man im Fall des Falles ein perfektes Reklamationsverhalten.
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